Curso Segmentación con SPSS en Ecuador

Human resources and CRM

Curso Segmentación con SPSS en Ecuador

Reconozca segmentos con comportamientos diferenciables

Aprenda cómo mejorar sus estrategias de negocio conociendo a sus segmentos de clientes detalladamente, para predecir resultados, tendencias y necesidades.

Ficha de capacitación

Identificar y caracterizar los diversos segmentos es una tarea estratégica antes de optar por una posición frente al mercado. Segmentación de mercados con IBM SPSS Statistics le permite aplicar técnicas para identificar cuáles tipos de clientes tiene en su operación, obtener información clave para dirigir sus campañas a clientes con mayor probabilidad de respuesta positiva, segmentar clientes o contactos mediante la creación de clústeres de aquellos que son iguales entre ellos y claramente diferentes de otros y desarrollar puntuaciones de propensión para identificar los que tienen mayor probabilidad de adquirir un producto o servicio.

Objetivo

Enseñar las técnicas estadísticas para segmentación de mercados que permitan al usuario de IBM SPSS Statistics profundizar en el conocimiento de negocio generado a partir de los datos, evidenciando agrupaciones naturales y formas de predecir resultados de interés.

Contenido

El contenido de este curso está conformado por los siguientes temas:

  1. Métodos de segmentación de mercados.
  2. Análisis de conglomerados para segmentación de mercados.
  3. Práctica: análisis de conglomerados.
  4. Análisis factorial.
  5. Segmentación en base a una variable respuesta: discriminante y regresión logística.
  6. Segmentación en base a una variable respuesta: análisis CHAID.

Metodología

El Profesor se convierte en un facilitador y las clases se desarrollan sobre la base de discusiones, resolución de casos y participación activa.

Cada participante dispondrá de un computador para sus ejercicios prácticos durante el curso

 

Perfil de los asistentes

Profesionales de todas las áreas con alguna experiencia en IBM SPSS Statistics o que estén relacionados con las técnicas de análisis que se presentan en el curso.

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Mas información:

Fredy Meneses

Coordinador de Capacitación

Telf. 2248488 ext. 107

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